パスワードロックがかかってログインできない

2023/03/20 14:35

スギ薬局アプリでパスワードロックが掛かり、ログインできません。どうしたらいいのでしょうか。

winsebisu

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ベストアンサー

田中裕子(@dekopon23)

2023/03/20 14:36

回答No.1

間違ったパスワードを10回入力するとロックが掛かり、ロックしたら時間経過による解除はないのでパスワード再設定をしてください。
再設定するには、アプリ左上の「三」から「ログインまたは新規登録はこちら」にあるログインページ中央部「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし、登録しているメールアドレスを入力して送信すると、パスワードの再設定を行うためのURLが送られてくるのでパスワードの再設定をすれば完了です。
URLは届いて１時間を過ぎると無効になるので注意が必要です。

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