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FAXと電話の切り替えについて
2016/09/29 17:31
初めまして。MX923でFAXを使用しているのですが困っています。現在電話が３コールしたらFAXに回線が切り替わるようになっております。今の状態では、着信があっても電話かFAXか判断が付かずに困っています。例えば相手側がFAXを送付していたとして、こちらが３コール以内に受話器を上げてしまうと、相手がFAXを送れないみたいです。
上記の解決策がございましたらご教授いただきたいです。
例えば、FAXはUSBメモリに勝手に保存される。
受話器を上げてもFAXは届く等です。
説明書を読んでもよくわからずに困っています…
何卒よろしくお願い申し上げます。
※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
No.１のy-y-yです。
修正です。
● 電話がほとんどなく、ＦＡＸが非常に多いなら、ＦＡＸの自動受信専用にして、電話は携帯へ×用にしてもらう。
修正後
● 電話がほとんどなく、ＦＡＸが非常に多いなら、ＦＡＸの自動受信専用にして、電話は携帯へかける専用にしてもらう。
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電話とＦＡＸが兼用の電話機で、その上、電話の番号と、ＦＡＸの番号とが同じで、ＦＡＸの切替設定でよく起る現象です。
電話会社の交換機は、電話の着信か、ＦＡＸの着信かの区別が出来ません。
ＦＡＸが応答、またはね受話器を上げてみて、初めて電話かＦＡＸかが分かるのです。
＞ 上記の解決策がございましたらご教授いただきたいです。
(1) 電話とＦＡＸを比べた場合、多い方に設定する。
● 電話が多いなら、ＦＡＸの３回コールをやめて、ＦＡＸは手動で受信する。
● 電話がほとんどなく、ＦＡＸが非常に多いなら、ＦＡＸの自動受信専用にして、電話は携帯へ×用にしてもらう。
(2) 上記(1)がだめなら、電話の番号と、ＦＡＸの番号を別々にするしかありません。
アナログ回線なら、回線の増設となります。
「ひかり電話」なら、番号を１つ増設契約となります。（フレッツ光・コラボ光なら、番号だけの契約だけです。他の会社の光回線は詳細が分かりません）
★ 繰り返しますが、この現象は、電話とＦＡＸが兼用の電話機で、その上、電話の番号と、ＦＡＸの番号とが同じで、ＦＡＸの切替設定でよく起る現象です。
その上、転送電話を使っているなら、ほとんどの着信が混乱してしまいます。
また、ＦＡＸ回線がアナログ回線契約の場合に、ＡＤＳＬ回線を追加契約していると、建物内の接続接続と、信号分離のスプリッタの接続によっては、ＦＡＸ受信不能や、ＡＤＳＬの途切れ・速度低下となります。
そして、ナンバーディスプレイを契約をしていれば、複数の電話機・ＦＡＸ機をブランチ接続（着信時に全部の電話機・ＦＡＸ機が鳴る接続）をすると、番号表示をしなかったり、着信が鳴らなかったりの不具合の発生となります。
ナンバーディスプレイ契約の回線には、電話・ＦＡＸ機は必ず１台だけの接続となります。
