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締切済み
ラベル印刷が出来ません
2017/05/17 09:28
MG6530を使用しておりますが、Win10 64ビットにドライバをインスト－ルしましたら「内部エラ－」が頻発し困っております。
プリンタ－関連のプログラムをアンインスト－ルしてドライバを登録し直したり、4回ドライバを再インスト-ルしておりますが一向に改善されません。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
使用環境不明なので把握しきれない状況ですが
Ｗｎ10用は64/32bit共通なので間違う確率は低いと思います
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6500-101-ejs.html
内部エラーが何処から提示されているのか 無償アップグレードされたWin10（クリーンインストールでは無い）であれば旧OS関連のソフトが影響するかも知れません（Win10非対応ソフトの混在）
OSシステムに不具合が残っている 壊れている可能性も考えられます
新品パソコンか古いアップグレードパソコンかで状況は大きく変わります 旧OSに戻す 古いソフトを残さずクリーンインストールを実施しないと対応できない場合も多いです
セキュリティソフトが拒否する場合もあります 一時停止する事でインストールできないか試してみるのも良いと思います
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お礼
2017/05/17 13:52
ご回答ありがとうございます。
そうですね。使用環境説明がなく質問をした私がバカでした・・・・
型番 FMVA77JWY
OS Windows 8 64ビット版
CPU 第3世代 Core i7-3632QM (2.20GHz)
メモリー(標準、最大) 8GB、16GB
メモリスロット 2（空き0）
光学ドライブ BDXL対応Blu-Ray Discドライブ
ハードディスク容量 約1TB
OFFICE Microsoft Offce Home and Business 2010 (SP1)
無線LAN IEEE 802.11a/b/g/n準拠
有線LAN 1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T準拠
で、以前無償Win8.1 64ビットその後、無償でWin10 64ビットにアップグレ－ド致しました。
古いソフトの可能性も考えられますし、カスペルスキー セキュリティも停止しておりませんでしたので、色々試してみます。
ありがとうございました。