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締切済み

廃タンクについて

2023/01/03 22:13

廃タンクがいっぱいになりプリンターが動かなくなってしまったのですが、1年保証で廃タンクの交換はしてもらえるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/08 16:28
回答No.2

こんにちは。

廃インク吸収パッドの交換は修理の扱いとなりますので、対応できる可能性があります。
保証書が手元にある場合は保証規定をご覧いただき、保証で対応できるかどうかをご確認ください。

※エプソン製プリンターではパッドではなく、タンクの
 「メンテナンスボックス」を採用する機種があります。
 いっぱいになってもお店やECサイトから新しいタンクを購入し
 ユーザー自身で交換できるので、パッドのように交換に伴う
 修理依頼や修理に伴って使えなくなる期間が無くなり、
 ガンガン印刷しても安心して使えます 
 例 EW-M754TW/TB
 https://www.epson.jp/products/ecotank/ewm754t/
 印刷の量や頻度が多い方にお勧め
 大容量と低インクコストを両立し、廃棄量も減らせる
 エコタンク搭載モデルです 

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質問する
2023/01/03 22:41
回答No.1

廃タンク交換は故障ではなく消耗品扱いなので1年以内でも有償対応になります。

お礼をおくりました

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