XK110　開封後セットアップが出来ません

・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認

これでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

2023/05/01 12:47

ご提案ありがとうございます。
私の盛大な勘違いで、電源を入れて、インクを入れると。マニュアル通りの画面でセットアップ出来るそうです。
こちらでみなさまに、お騒がせしてしまいました。でもとても助かりました。大変有り難かったです。

質問者

パソコンと接続する（Windows）ここから出来ませんか
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=XK110&os=w&osver=10.0
スマートフォンから使うには？　がありますが

ドライバーをインストールして居るならアンインストールしてからです
不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK100%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

お礼

2023/05/01 12:44

ご提案ありがとうございます。
今日、キャノンさんの窓口の方と電話で話せて。
夜、自宅に戻ったら解決できそうです。

私が不具合ではないか？と疑った画面はエラーではなく、「上の蓋をパカパカしてる」と思った画像は。インクを入れてというメッセージだそうです。
今日の夜、家に帰ったらインクを入れてみます。きっとそれで解決すると思っています。

質問者

>開封後セットアップ
とあるので購入して間もないのかな？と思います。そうであれば一度購入先に連絡してみましょう。初期不良って事で交換になるかも知れませんね。

お礼

2023/05/01 00:03

ありがとうございます。
Amazonで購入して、本日配達されました。私がAmazonをよくわかっていないのかも知れませんが、本件の状況を質問ができなくて。返品手続きのページへ行ってしまうので。壊れてないのに返品したら申し訳ないので、何か解決方法がないかなと思って。初めて、このような場所で質問させていただいた次第です。

やっぱり無理っぽいので。キャノンさんにメールで問い合わせしてみようかと思います。

質問者

セットアップガイド（Wi-Fiルーターとプリンター）
- TS8630 series / XK110 series -
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/XK110%20series/JP/TRL/trl-0002.html
　　恐らく2.のところでQRコードを選んで
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/xk110/features-smartphone.html
QRコードを読み込むだけで接続されるのでは

お礼

2023/05/01 00:09

いろいろ考えていただいて、ありがとうございます。
１人では黙々と同じことのくり返ししかすることがなかったので、ちょっと不安で落ち込んでしまっていたのですが。
こちらで相談できて良かったです。気分良く眠れそうです。

質問者

セットアップガイド（Wi-Fiルーターとプリンター）
- TS8630 series / XK110 series -
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/XK110%20series/JP/TRL/trl-9000.html
　　　これができないと言うことですか

補足

2023/04/30 23:50

いいえ、違います。
初期設定の段階で電源を入れると、
①キャノンのロゴ
②添付した画面
③プリンターの上部を手でパカパカ、開いたり閉じたりする画像が延々と続く。

こんな状況です。
ネットにも、FAQにもケースが探せませんでした。

質問者