印刷枚数がゼロに戻ってしまう

TS7530を今年から使っています。パソコンはウインドウズ11です。
年賀状を印刷する際、①用紙切れ、②紙詰まりなどのトラブル、③時間が経ってパソコン画面が暗くなる、のいづれかの時、それまで印刷していた枚数がゼロとなり、また１から印刷してしまいます。
宛名印刷の時、重複印刷となってしまい大変困っています。これまでいろんなプリンターを使ってきましたが、こんなことは初めてです。
プリンターがおかしいのか、パソコンがおかしいのか、セッティングがおかしいのか、どなたか教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。