CanonScan LiDE 400のエラー

CanonScan LiDE 400 を使用するにあたり、Canon U Scan Utilityを起動後の不具合です。

ドライバを正常にインストールできましたが、Canon U Scan Utility で進めようとしますと、エラーが出て進めません。
Windows 10 のノートパソコンを2台所有していまして、2台とも試みましたが、全く同じ症状です。
対処方法があるでしょうか。


【詳細】

（１）CanonScan LiDE 400 のドライバとして、CanoScan LiDE 400 Scanner Driver Ver.1.01をインストールしました。

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インストールの完了

スキャナードライバーのインストールが完了しました。［完了］をクリックして、セットアップ
ブログラムを終了してください。
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と表示され、ここまでは正常と思われます。


（２）Canon U Scan Utilityを起動し、おまかせ をクリックすると、次のエラーが表示されて、進めません


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以下の理由でスキャナーとの通信ができません。

-スキャナーの電源が入っていない。

- USBケーブルが正しく接続されていない。

確してから、やり直してくたさい。

スキャナートライバーを終了します。
Code:2,156,33
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①USBケーブルは正しく接続されています。
（このUSBに、他の機器を接続した場合は、正しく動作します）
②USB3.0に接続しています。
③USB接続前に、あらかじめ、本体の裏側のスキャナーロックスイッチは解除側になっています。

対処方法がありましたら、お願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。