TS5430 用紙が詰まる

TS5430を使っています。
搬送ユニット付近で用紙が詰まりサポート番号1300と表示されます。
何度も搬送ユニットを開けて用紙を取り出していますが、改善されません。
先ほどはサポート番号2500が表示されたので自動プリントヘッド位置調整（手動）を行いましたが、印刷できずにサポート番号1300と表示されました。

解決方法がありましたら教えてもらいたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。