ix6830のインクが認識しない

学校でCANON ix6830を使用しています。インクの認識をせず、赤いランプも点灯しません。接触部分の掃除や電源を切って挿し直すなどいくつか方法をとってみましたが、なかなか復活しません。WEB上でインクを認識しないときの手順を一通り試してみましたが、同様でした。ほかに方法があるのか、それとも修理の段階なのかの判断がつきません。よろしくご指南ください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。