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締切済み
スキャナーでスキャンできません
2015/02/21 17:15
ｍｐ-830を使用していますが、スキャナーがスキャンできません、エラー出て、ドライバーも最新をダウンロードしたのですが、ＯＳはウインドーズ7です。
※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
2006年発売の機種なので そろそろ不具合が起きても仕方ないかな？という部分もあります
パソコン操作では無く 本体側で操作した場合はどうでしょうか？
スキャナー機構の不具合なら 本体側でもエラーになります
本体側故障であれば 修理もしくは買い替えに
ドライバーソフトとスキャナーソフトの2種類が最低でも必要になります
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
PIXUS MP830 MP Driver と MP Navigator
間違いのないように 古いソフトは削除してからの方が良いと思います
ドライバーは日時の新しい方が選択されます
Windows７の32bit版か64bit版か 記載が無いので奥までは提示できませんので ご自身で再確認してください
本体のみでスキャン可能 パソコンからだけダメ となると やはりエラーメッセージの内容が欲しいです
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お礼
2015/02/23 09:10
ありがとうございました。もう一度やり直して見て
、駄目だったら、買い換えも考えてみます。