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締切済み
故障でしょうか？
2015/03/31 12:03
新しいパソコンでコピー機を使おうとしたところ、用紙を入れているのに【用紙がありません】と表示されます。用紙はちゃんと奥までいれています。
試しに、クリーニングを2回行ってみました。
しかし、3枚用紙を入れ、その後クリーニング終了になっても、用紙は3枚とも入れたままになっていてクリーニングさえされません。
用紙入れに何か問題でもあるのでしょうか？
私にはいったい何が問題なのか分かりません。
これはもう修理に出すべきでしょうか？
※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>>新しいパソコンでコピー機を使おうとしたところ
ということは今までのＰＣの時は普通に使えていて新しいＰＣに変えたら初めから使えなかったということですね？ そうするとプリンタ本体の問題ではなくＰＣとの接続の問題だと思われます。
ＦＡＱとかぶっていたらスミマセン
・プリンタの電源入/切
・ＰＣの再起動
・プリンタドライバの再インストール
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お礼
2015/03/31 13:31
そうでしたね。忘れていました。すみませんでした。
機種はMG3130です。
FAQに乗っていることは全てやりつくしました。
それでもダメだったので故障とみることにします。
回答ありがとうございます。