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まずは下記サイトからOSに適した、最新のドライバーをDLし、インストールし直すことをおすすめします。ご自分でできることはこれが一番最初ですね。

ダメであれば、メーカーのコールセンターに問い合わせる必要があります。

参考；　OSに対応したドライバーの選択
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2786&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

2016/07/08 12:23

有難うございました　

質問者

ここいらに訊いても、貴方のプリンタ-見た事も無いので解りません。
保証期間内ならメ－カ－か購入店に持ち込んで下さい。即決です。

何故、キャノンのサポ－トか購入店に尋ねないのですか？。
他の質問に対して、礼の一言が云えない様な人は質問する資格が有りません。

補足

2016/07/08 12:47

失礼しました　わかる方のみ回答をお願いします　
コールセンターで駄目だったのでここでお尋ねしました。

質問者

ノズルチェックをして
インクが出ているかどうかを確認してください。

方法は取説に記載されていますので
一度取説をお読みください。

ここはキヤノンのサポートではありませんし
キヤノンのサポートも
取説すら読まずに、すべてを質問されても困るでしょう。