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締切済み
Win10 スキャンできません
2016/07/14 11:02
Windows10にアップグレードされてから、スキャンのみできなくなりました。対処方法をお教え願えますでしょうか。
・機種 MG6230
・接続 無線LAN
・エラーメッセージ 「スキャナードライバーが正しくインストールされていない可能性があります。ドライバーをインストールしなおしてから、再度実行してください。」
※ 「アンインストール＋再インストール」は実施済みです。状況は変わりません。
※ ブラザーの複合機でも同様にスキャンのみできません。（問い合わせ中）
よろしくお願いいたします。
※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
他のサイトで解決策を見つけることを試したしますか？
http://chiebukuro.search.yahoo.co.jp/
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3157&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ここからwindows10用のドライバーをダウンロード、インストールしてください。
お礼
2016/07/14 12:37
ご回答ありがとうございます。
ご指摘いただいたドライバーをインストールしたのですが、状況は変わりませんでした。
申し訳ございません、引き続きお願いいたします。