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「プリンターが見つかりません。」との表示がでます。
2016/11/28 17:08
先日、インクジェット複合機TS8030を購入しました。
Canon Quick Menu（Ver.2.7.1）の「本体の設定と管理」にある「プリンター情報」をクリックしても、「プリンターが見つかりません。プリンターの電源が入っていることを確認してください。」というダイヤログボックスが表示されてしまいます。
もちろん電源は入ってます。
Quick Menuの機種設定もプリンターもスキャナーもTS8000 Seriesになっています。
他の機能は正常に動くようなのですが、なぜこのような表示が出るのか分かりません。
どなたか解決策をご教示くださいませんでしょうか。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
私のそのような経験をしたことが有りましたが、
Canonのホームページから新しいドライバーを
ダウンロードして、PCにインストールしたら
使えるようになりましたよ。
補足
2016/11/29 16:06
お陰様で解決しました。
原因は、プリンターのポート設定が違っていたことでした(^^;
Wi-Fi接続なのにUSBポートにつながってました。
なぜそうなったのかは不明ですが、WSDポートにつなぎ変えたら「プリンター情報」が見られるようになりました。
どうもありがとうございました。
（確認方法）
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンターの表示で使用プリンターのアイコンを右クリック。
使用プリンターのプロパティのが出るのでポートのタブをクリックして印刷するポートを確認する。
説明欄のWSDポートか標準のTCP/IPポートのどちらかにすれば「プリンター情報」が見られるようになります。
＊WSDポートだとDHCP機能でプリンターのIPアドレスが変更されても自動で追従します。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
ドライバ入れて下さい
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4526&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ドライバーって車の運転手のイメージですが
運転手がいないと車は動きません
同じで
ドライバー入れないとプリンターは動きません
お礼
2016/11/28 20:43
ありがとうございます。
新しいドライバーがないか確認してみます。
補足
2016/11/29 16:06
お陰様で解決しました。
原因は、プリンターのポート設定が違っていたことでした(^^;
Wi-Fi接続なのにUSBポートにつながってました。
なぜそうなったのかは不明ですが、WSDポートにつなぎ変えたら「プリンター情報」が見られるようになりました。
どうもありがとうございました。
（確認方法）
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンターの表示で使用プリンターのアイコンを右クリック。
使用プリンターのプロパティのが出るのでポートのタブをクリックして印刷するポートを確認する。
説明欄のWSDポートか標準のTCP/IPポートのどちらかにすれば「プリンター情報」が見られるようになります。
＊WSDポートだとDHCP機能でプリンターのIPアドレスが変更されても自動で追従します。
お礼
2016/11/28 17:51
早速のご回答ありがとうございます(^ ^)
そうですか、新しいドライバーがあるか探してみて試してみます。
後で結果をご報告申し上げます。