印刷できません。

問題は３こ

プリンターが悪い
PCが悪い
あなたが悪い

どれかを判別するには情報が少なすぎます
たぶん設定で解決と思いますが
あなたのした操作が闇だし・・・

印刷する前（プレビュー）に確認していないんですか。
ワード以外でも起きるんですか。こういうことも書いてね

お礼

2017/03/05 17:29

ありがとうございます

質問者

この症状がプリンタ側の原因なのか、それともパソコン側での問題か切り分ける必要があります。

まずはプリンターで「ノズルチェックパターン」の印刷をされてどうなるか確認をしてみたください。
プリンターの機種によりますが、パソコン無しでもこの「ノズルチェックパターン」印刷は可能です。

もしこれで正常に印刷できる場合はパソコンから送られてくるデータか、そもそものWordでのデータに問題がある可能性があります。

正常な印刷がされない場合は、「ヘッドクリーニング」機能を使用してノズルの目詰まり解消を試みてください。
それでもノズルチェックパターンが正常に出せない場合は修理等が必要となりますのでサポートセンターへ確認されることをお勧めします。

なおノズルチェックパターン・ヘッドクリーニングの操作方法は取扱説明書を参照する・ホームページで機種別サポート情報を確認する・電話で聞きながら実施すると良いです。

お礼

2017/03/05 17:27

ありがとうございました。

質問者