お礼について

先日、プリンターにて困った事がありまして、良きアドバイスを
頂き故障ではなく、回答者も方がこうしたら、どうですか？
という事で直りました。適切なアドバイスにてとても嬉しかったです。早速、お礼をしよう！と思いましてお礼マークをポチッ！しましたら黄色マークにビックリ印がありそれ以上の進展がありません。ありがとう！いう素直な気持ちと、折角お礼をしよう、と思っているのに出来ない事が残念でなりません。そして尚お礼が無いじゃないか？？？と思われるのも、良きアドバイスをしてくれました方に失礼かと感じます。

黄色い三角印の中にビックリマーク、このサイトの仕組みの初めて使用したにつき無知から出来ない事へのいら立ちですかね～このマークの解除の方法をお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。