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締切済み
プリンターがオフライン
2017/12/24 13:35
オフライン状態が消えません 電源は入っているのに 何がいけないのでしょうか？
ちなみにプリンターはMG6330でワイヤレスで使っています。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
質問者様が使用しているPCのOSは何ですか？
OSが分からないと正確な回答が出来ません。
よって、Windows 10の場合で説明します。
まずは、オフラインの表示がPCのモニター画面に現れたのなら、そのオフラインと表示している部分にマウスの矢印を重ね、クリックしてオンラインに変更出来るか確認して下さい。
オンラインに変更出来れば、使用が可能になるはずです。
それでも使用出来ない様なら、下記の内容を確認して下さい。
Wi-Fiの設定が解除されていませんか？
もう一度Wi-Fiの設定をし直して下さい。
パソコンはそのプリンターを認識していますか？
パソコンのプリンター設定画面を確認して、プリンターを認識していないのなら認識させて下さい。
また、パソコンがプリンターを認識しているのに印刷出来ないのなら、Canonのホームページから最新のプリンタードライバーをダウンロードして、パソコンにインストールして下さい。
お礼
2017/12/24 18:54
早速のアドバイスをありがとうございました。
結論はご指摘の通りWi-Fiの接続に関する不具合でした。インターネットが繋がっていたので問題ないと思っていたらプリンターとの接続がうまくいってなくて、ルーターをセットしなおしたらうまくいきました。