スキャンできない

メーカー純正のドライバを入れていますか？。ＯＳ標準のドライバの場合、基本的な印刷は出来ますがスキャンは対応していないと思います。入っていないようでしたらキャノンのサイトから、お使いの機種・お使いのＯＳに対応する（32ビット／64ビットも正確に）ドライバを選択してインストールして下さい。確かプリント用・スキャン用の一括ファイルが用意されていると思います。

もしちゃんとインストールされているのなら別の問題です。お使いの複合機の型番・ＰＣ環境の詳細・スキャンするためのアプリケーションソフトが何か？・何をどのように行ったがうまく行かないのか？…等々、必要な情報が全く欠けておりますので補足をして下さい。

「複合機に紙面を入れてスキャン操作をしようとしても、パソコンの画像にうつらない」

これだけの情報で的確な回答をしろ…と言われても無理な話です。