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締切済み
困っています。ip7230で印刷できません。
2018/04/08 17:29
こんにちは。実は、プリンターの調子がおかしくて困っています。機種はCanonn ip7230です。
パソコンとのUSB接続、電源の確認、入れ直しをしましたが、「プリンターと通信できません。印刷を一時停止している場合は、解除してください。」というメッセージが出て、ドキュメント名にはメンテナンス中という文字がでます。
正月前の年賀状印刷はきちんとできていたのですが、それ以来動かさなかったからでしょうか？
他に考えられることは、Wi-Fiができる環境に変わったことくらいです。どうかアドバイスのほど、よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
無線接続とUSB接続を変更した場合は、プリンタドライバの再セットアップが必要です。また、無線接続の場合、ルータを買い替えた場合は、無線の再接続とプリンタドライバの再セットアップが必要です。お試しください。
つながりにくいとは思いますが、キャノンのサポートに電話すると、具体的な対処方法を詳しく教えてくれ、できるまでつきあってくれますので、お勧めします。
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/bj.html
仮に修理となった場合は、送料込みで約1.1万円強です。
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お礼
2018/04/08 21:03
ありがとうございます。
早速のご回答に感謝申し上げます。