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締切済み

突然Wi-Fiとプリンターが接続できなくなりました

2018/06/03 20:34

自宅でPIXUS MG7130を使用していたら突然自宅内のWi-Fi接続ができなかくなりました。
マニュアルどおり何度か再設定しても、SSID と暗号化キーが認証されません。
アドバイスいただけると幸いです。長谷川


※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (8件中 1~5件目)

2018/06/05 17:05
回答No.8

No.3 & 6 です。No.7のお礼コメントに気がかりな記述がありますね。
》プリンターとPC(USB接続)、プリンターとWi-Fi接続(無線、有線)がこのひと月の間に
・USB接続でプリンターが使えないってことは限りなくプリンターの故障です。(もちろんUSB接続設定が正しく行われている必要がありますが)

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質問する
2018/06/04 17:23
回答No.7

以前はできていた、突然できなくなった、可能性としては、Windowsは何か、
8.1か、10かであれば下記の悪戯か。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

QWin10最新更新でWi-fiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回WIFIを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

それ以外にもたくさんの不具合が分かっています。
怖い話は、下記はHDDのデータが削除されることがある。
Q外付けHDD win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

Qスムーズにシャットダウンできません
https://okwave.jp/qa/q9489490.html

Q起動時の動作が不安定になりました。
https://okwave.jp/qa/q9485398.html?f=mail_Close_ba

Qデスクトップ画面にゴミ箱が出ていません
https://okwave.jp/qa/q9482089.html

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

お礼

2018/06/04 23:16

「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
さっそく外す設定をしました。
インターネット回線や、メールは、今までも支障なく
プリンターとPC(USB接続)、プリンターとWi-Fi接続(無線、有線)がこのひと月の間に
できなくなっていました。子供のPCもルーターを共用しているので、なにを設定変更したのか不明です。これから再度、試してみます。
ありがとうございました。

質問者
2018/06/04 12:26
回答No.6

No.3 です。済みません、記述ミスがありました。

誤)これの根本的な解決策はDHCPを自動(静的or固定)アドレスにすることです。
正)これの根本的な解決策はDHCPを手動(静的or固定)アドレスにすることです。

お礼

2018/06/04 23:28

DHCP 手動設定 試してみます。
アドバイスありがとうございました。

質問者
2018/06/04 11:56
回答No.5

私のところで春先に障害が発生して 調査と修理を依頼すると
鳥が原因でした。
カラスが巣作りのために引き込み線をかじって持っていった。

そういう場合もあります。
断線という物理的原因。

お礼

2018/06/04 23:20

質問の状況が説明不足で失礼いたしました。
マンション内の自宅ルータとプリンターの接続ができなくなったのですが
インターネットやメールは支障ありません。
助言ありがとうございました。

質問者
2018/06/04 11:37
回答No.4

xnmさん、お困りのようですね。 でも、これだけの説明では、トラブルの原因が何なのか解明するのは無理ですよ。 理由もなく突然無線接続が出来なくなる事はありません。 落ち着いて、周囲の状況を観察し、トラブル発生前に何をしたか思い出しましょう。 考えられる無線接続が出来なくなる要因を列挙しておきますね。 無線ルータの故障(でもこの場合には普通はプリンタの接続だけでなく、ネット接続も出来なくなるはずですよね。) プリンタの電源が入ってない。(誰かがコンセントを抜いてしまった。)若しくは停電。 PC側のプリンタ接続設定を変更してしまった。 若しくはプリンタドライバのトラブル(コントロールパネルのプリンタの項目から確認出来ますよ) 若しくは訳の解らないアプリをインストールした為にプリンタの接続が邪魔されている。 あるいは訳の分からないメールを開いてウイルスに感染した。  その他、説明文から思い付く処では途中で、「ssidと暗号化キーを変更したのを忘れている。」 がありますね。(無線ルータを買い替えた場合、ssidと暗号化キーは古い機種のものを引き継ぐ事が出来ますよね。 それを忘れて新しい機種のssidと暗号化キーを入力していませんか?) こんな処ですかね。

お礼

2018/06/04 23:26

説明不足で失礼いたしました。インターネットやメールは支障なく利用できています。
Windows10にバージョンアップしてからの現象です。
プリンタードライバーのアンインストールと再インストールなど試してみます。
ありがとうございました。

質問者

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