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締切済み

突然 印刷不可能になって、困っています。

2018/06/18 20:06

今まで、印刷出来ていたのに ファイルの印刷をしようとすると WPS Officeは印刷操作が行えません と 知らせてきます  どんな処置がひつようでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2018/06/21 14:55
回答No.3

使用されているパソコンの情報が記載されていませんので、正確な回答でないかも知れません。

Windows 8.1 / 10 の場合、下記の悪戯の可能性はないかです。
 
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Win10最新更新でWi-fiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回WIFIを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

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2018/06/20 11:29
回答No.2

無線ルータにどんな機器を利用されているか判りませんが、今までとは違いその無線ルータの周りに何か物、本、箱など電波障害になるものを置いてはいませんか?

さらに通信が不安定になってきたら、次のことを行ってみましょう。
1. 通風孔周りの塵・埃を除去(清掃)
2. 内部の通信ログをクリアにする。
3. ルーターの周囲を整理して電波障害になりそうなものを移動させる、片付ける。
4. ルータ以外の通信機器(スマホ、タブレット、パソコン、プリンター等)の電源オフ。
5. ルーターの電源をオンにしてから1分後に通信機器(スマホ、タブレット、パソコン等)の電源を入れる(オン)。
 なお、無線ルータのACコンセントと冷蔵庫・プリンターなどのコンセントが入るようなタップに一緒にしない事も大切です。

この後、印刷が正常に稼働するかを確認するのです。
なお、当然ですがスマホ、タブレットなど内部バッテリーのあるものは充電を十分にしておきましょう。無線接続には多くの電力が必要となるのでバッテリー残量が少ないと印刷そのものも、出来きなくなります。

2018/06/18 23:36
回答No.1

WPSとの事なので 自動設定のIPアドレスが変更されてオフラインになっているのでは?と感じます

無線LAN機器の電源を切って(抜いて)再起動させる方法が手っ取り早いです
登録されている電波を再確認させる

IPアドレスを固定してしまう方法もあります
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/55434-1.html

お礼をおくりました

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