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締切済み
スキャンできない
2018/07/10 17:06
複合機MG5730を使っていますが、急にスキャンのボタンを押しても処理中です。しばらくお待ちください。とでただけで元に戻ってしまいます。パソコンにもちゃんと接続していたのですが本当に急にです。接続しなおしてもだめです。どうしたらいいでしょうか？プリントはできます。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
まず、ドライバーを入れなおしましょう！
cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
それとドライバーからのスキャンは出来ますか？
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「急に」とは、問題なく使えていたものが、どこかのタイミングで使えなくなったという意味と想定してご回答します。
プリンターにエラーが表示されていないでしょうか。
エラーがなく、スタンバイ状態にならないとスキャンもできませんので、まずはスタンバイになっているのかを確認してみてください。
