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MG5630が突然印刷不能に
2018/11/01 19:55
【環境】WIN10のPCから家庭内LANを通じMG5630にて印刷
【事象】2015年来正常だったのが、印刷機能に限り突然エラーに。コピー、スキャンは正常。LANも正常。USBケーブルで接続しても印刷できない。マニュアル類に従って行った各種テスト印刷も不調。
【点検結果】機械本体のエラーサインなし、電源ボタンの下のWIFIマークも点灯。コピー機能、スキャン機能も正常。デバイスマネジャーによると、正常に動作、2018年5月にデバイスがインストールされている。ポートはLTP1に(チェックボックス チェック)がはいっている。双方向サポートは有効。IPｖ4アドレスからアクセスするとインクの状態なども表示され、PCからプリンターには接続されている模様。ぴくさうサポートナビのWIFIが突然つながらない、のQ&Aに従ってチェックしたがいずれも正常。
なお、PCもルーターも最近更新しておりません。（マイクロソフトなどによる勝手な更新はぞんじませんが）
単に基盤等の経年劣化ならあきらめて買い替えますが、コピー機能が正常だしスペアインクも沢山あるので、出来れば何とかしたく、よろしくアドバイスお願いします。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
キヤノン製複合機の利用経験無しですが 無線と有線はプリンタードライバーが異なる 本体側で接続の切り替えが必要な場合が多いですが USB接続時に本体設定の変更 パソコン側のデバイスとプリンターから常時使用するプリンターの変更は実施されましたでしょうか？
プリンターは電源OFFだけでなくコンセント抜きも必要な場合が多いです 完全に通電を止める
Wi-Fiでのプリンタードライバーは完全に削除してから新規インストールを実施しないと追加インストールになる場合が多いです
接続できないデバイスとして残ったままかも知れません
Wi-Fiを使用していると無線LANルーター機器の自動接続のアドレスが変更されてしまう場合があります（登録順が変わってしまう） 無線LAN機器の再起動で再認識（接続修正）する場合が多いです
本体のみの操作に問題ない場合は 面倒でもプリンター関連のアプリを全て削除して プリンター未接続（電源OFF＋コンセント抜き）の状態から新規インストールをやり直した方が良さそうに感じます
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
↓ プリンターが自動認識しない
https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/48115-1.html
ドライバーを再インストール（ダウンロード）する時、既にpcにインストールされているMG5630のドライバーをアンインストールしてから行いましたか？
お礼
2018/11/02 23:26
jj-grapa様
お蔭様で解決しました。
１．あらためてプリンター電源をオフ
２．ドライバをアンインストール（今年更新されているので、大丈夫と思っていたのと、怖かったのでためらっていました。アドバイスに従い、思い切ってはずしました。）
３．(プリンタの電源をいれて）ドライバをインストール （全く同じバージョンです）
４．今度は無事インストールできました。
５．テスト印刷したら、無時動きました。
ということで、原因不明ながら、解決しました。
jj grapa様 okvaio様 ts0472様大変素早く、親切なアドバイス、有難うございました。
いただいたご親切を、別の機会に、別の方々にお返ししたいと思います。
＞印刷機能に限り突然エラーに。コピー、スキャンは正常
これから判断しますと、PC側からの指令がプリンターに行かない
ようですね。
コピー、スキャンは、プリンター本体での操作だと思いますが
違うのでしょうか？
とりあえず、PC及びプリンターの再起動をしてみて下さい。
＞ポートはLTP1に(チェックボックス チェック)がはいっている
通常は、「プリンター：MG5600 series Printer」にチェックがある
はずですが。
それでもダメな場合、
おそらく、OSのアップデートによる不具合が出ているものと推測します。
以下より、ドライバーの再インストールをしてみて下さい。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3511&i_pr_search_word&i_fl_select_pr_catg=1
お礼
2018/11/02 23:28
okvaio様
お蔭様で解決しました。
１．あらためてプリンター電源をオフ
２．ドライバをアンインストール（今年更新されているので、大丈夫と思っていたのと、怖かったのでためらっていました。アドバイスに従い、思い切ってはずしました。）
３．(プリンタの電源をいれて）ドライバをインストール （全く同じバージョンです）
４．今度は無事インストールできました。
５．テスト印刷したら、無時動きました。
ということで、原因不明ながら、解決しました。
okvaio様2様、jj grapa様,ts0472 大変素早く、親切なアドバイス、有難うございました。
いただいたご親切を、別の機会に、別の方々にお返ししたいと思います。
補足
2018/11/01 22:52
超速でのレス、ありがとうございます。
〇申し遅れましたが下記補足します。
１．PCおよびプリンターのオンオフ（2-3分間をおいて）は実行済みですが、改善されていません。
２．コピー、スキャンの操作は、おっしゃるようにプリンターからの操作です。
３．ポートは、 LTP1: 説明：プリンターポート プリンター：Canon LG5600シリーズプリンター となっています。すなわち、おっしゃるように、「通常は、「プリンター：MG5600 series Printer」にチェックがある」です。
４．プリンターの設定パネルからはLAN接続は正常と表示されています。
〇ドライバーの再インストールをこころみましたが、「セットアップの時にプリンターがみつからない」というメッセージが出ました。USB接続しましたが、「プリンターを自動認識できません」ということはでした。
ということで、今のところ、まだ解決に至っていません。
USB接続でも認識されないというのが、不思議です。
折角のアドバイスですが、そういうことで、未解決です。お手数おかけしてすみません。
お礼
2018/11/02 23:24
ts0472様
お蔭様で解決しました。
１．あらためてプリンター電源をオフ
２．ドライバをアンインストール（今年更新されているので、大丈夫と思っていたのと、怖かったのでためらっていました。アドバイスに従い、思い切ってはずしました。）
３．(プリンタの電源をいれて）ドライバをインストール （全く同じバージョンです）
４．今度は無事インストールできました。
５．テスト印刷したら、無時動きました。
ということで、原因不明ながら、解決しました。
ts0472様、jj grapa様 okvaio様 大変素早く、親切なアドバイス、有難うございました。
いただいたご親切を、別の機会に、別の方々にお返ししたいと思います。