エラーランプ点灯

エラーランプの点滅（又は点灯）だけではエラーが発生したとしか分かりません。

液晶モニター（タッチスクリーン）のサポート番号が重要で
　サポート番号でエラーの内容や原因、対処方法が判明します。

液晶モニターも何も反応しない＝何も表示されない　では、お手上げでです。

メーカー修理が必要です。

2015年製のプリンターなので修理及び部品の供給は可能と思われます。