このQ&Aは役に立ちましたか？
TS8030 印刷ができません。無線LAN接続
2019/10/04 13:37
使用プリンタ 機種・型番：TS8030
使用端末：PC or スマートフォン or タブレットPC or 未使用
使用アプリケーション：Win7、Win10、iOS13
いつから：10月2日より
困っている現象：Wifiで印刷できない
サポートへ電話で問い合わせを行い、使用端末からはプリンターへのアクセスや設定画面、SCANは行えることを話したのち、再設定を行い、それでもダメであればUSBでの接続で印刷を確認してほしい。⇒印刷できるのであればネットワークに要因があるのではということで終了
以下の事を行いました
１．プリンターのWifi設定をリセット後、再度Wifiへ接続
２．パソコンのプリンター設定を削除
※コントロールパネルからの削除、
※プリントサーバーのプロパティからドライバーの削除
３．２を行ったあと「PIXUS TS8030 をインターネット経由でセットアップしよう」を使ってパソコンとプリンターの接続設定
４．テスト印刷できない⇒印刷中で止まる。キャンセルはスムーズに行えた
５．Ping確認⇒OK
６．設定画面へのアクセスやSCANは行えた
７．USB接続⇒印刷OK
どなたか対策方法お持ちの方、お助けください。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （8件中 6～8件目)
PCのwifiが５GHz に対応していないとwifiで印刷は出来ません。
それからNECでWindows10の時wifiに不具合が有ります。
iPhoneで印刷出来ますか？
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
プリントサーバーを使っているのか
言っているのに
あなたの環境はどうなの
普通はプリントサーバーを使いませんので
会社ですか
補足
2019/10/04 16:27
問い合わせをしたＣＡＮＯＮのサポートの方からネットワーク関連と言われ、
Ｗｉｎ１０でプリンターを削除して再起動かけるとプリンターを自動でインストール行うので
いろいろググっていたらさっきの検索結果が出てきたのでやってみただけです。
プリントサーバーのプロパティからドライバーの削除
それ何
補足
2019/10/04 16:22
iphoneでも印刷できません。
ぐるぐる印刷中のままです。
5G対応しています。
パソコンはDELLとマウスコンピューターです。
記載が足りなかったのですが、
パソコンはデスクトップです、NTTのブロードバンドルーターに有線接続をしていて、そのブロードバンドルーターにWIFIルーターをルーター機能ＯＦＦで有線接続しています。
いままで印刷できていたのですが、今月2日より印刷ができなくなりましたので質問したしだいです。
iphoneからも写真や書類の印刷はできていましたが同じく今月2日よりできなくなりました。