文字だけ印刷できない

MP560を使用しています。ドライバーは最新のものにしており、JPEGなどの写真や画像ファイルは問題なく印刷できるのですが、ワードやエクセル、テキストファイルなどの文字が全く印刷されずに白紙で排出されてきます。原因わかる方ご教示願います。
今年の年賀状、郵便局のHPから宛名印刷しようとしたら全くできずに結局手書きしました。昨年は印刷できたのに。。なんででしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。