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MG7530でワード印刷できない
2020/02/28 11:55
エクセルは印刷できます。2台目のパソコンにワード文書を作成し、プリンターを接続してもやはりワードは白紙ででてきます。プリンターがワードを認識しないのでしょうか？ドライバーはwindows10 62bitをダウンロードしました。よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
解決策にならずにすみません
OS情報があるものの ExcelやWordのバージョン 文書形態不明なので
Microsoftも旧バージョンのOffice2016さえ対応しきれていない状況ですから どちらに問題があるのかは難しいです 完全に把握されていない
Windows10がバージョン1909に更新されたら Office2019でも再インストールが必要になる場合がある
全て最新のものを揃えれば問題が起きない が企業の言い分になっても仕方ないのかも知れません
Microsoftの汎用ドライバーは 純正ドライバーがインストールされていない状態で Windowsがプリンターを認識するだけで自動的にインストールされます
ただ A4とレターサイズくらいしか用紙サイズが無い メンテナンスツールが無いのが難点です
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状況が把握できていませんが パソコン側に何らかの問題が起きていると感じます
２台目で印刷するデータは ２台目にインストールされているWordで新規作成した文書 作成したパソコンから印刷
Wordで文書をプレビュー表示可能 表示内容に問題なしでしょうか？
https://dekiru.net/article/5865/
データによっては異なるOfficeバージョンで互換性が無い場合がありますので
印刷するものではないですが プリンターを「Microsoft XPS Documents Writer」を既定に変更し印刷を実行 適当な名前を付けて保存 保存したデータが正しく表示できるか確認してみて下さい
保存できなかったり 保存した画像が壊れているとWordの不具合になります
印刷プレビューと同じ 正しい文書データであればプリンター側の問題になります
ただ 一般的な文字だけの文書であればMicrosoft提供の汎用プリンタードライバーでも印刷可能です
Windows10はWindows Updateの影響でOfficeにも不具合が起きる場合があり インストールし直す必要がある現象も起きています
お礼
2020/02/29 11:03
早速のご返答ありがとうございます。microsoft XPS Documents Writerで正しく表示され、printerの問題と分かりました。canonのプリンタードライバーを再インストールしましたが改善はありませんでした。microsoft提供汎用プリンタードライバーはdownload方法がよくわからず未施行です。重ねてお礼申し上げます。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3674&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ドライバは上記からダウンロードされたって事ですね。
一旦今インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってWindowsを再起動して改めてダウンロードし直したドライバを入れ直して見るとかでしょうか。
Word以外にメモ帳やワードパッドでテスト印刷して白紙で印刷されるのか？確認してみるとか。
>プリンターがワードを認識しないのでしょうか？
と言うような事は無いと思います。ExcelやWordその他のソフトでも一緒ですがプリントしたいデータをプリンタドライバに渡すだけって感じになるので。
お礼
2020/02/29 11:15
早速のご返答ありがとうございます。ワードパッドも同じく白紙です。ご指示通りドライバーの再インストールを行いましたが改善は見られませんでした。ご教示に重ねてお礼申し上げます。
お礼
2020/03/01 11:38
再度のご回答ありがとうございました。office2013再インストールしましたが改善しませんでした。その後ワードだけでなく、エクセルも印刷されなくなりました。プリンターを買うことにしました。ご指導ありがとうございました。