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Windows10付属のアプリで印刷できない
2020/03/11 13:29
使用プリンタ 機種・型番：キヤノンMG7130
使用端末：PC（Windows 10 Home 64ビット）
使用アプリケーション：Edge・フォト・ペイント3Dといった
Windows 10にアップグレードした際にインストールされたアプリ
いつから：Windows 10のどこかのメジャーアップデート後（詳しくは失念しました）
困っている現象：上記アプリに限って印刷ができない
Edgeなどのアプリで「印刷」をクリックしても、黒地に白のプリンターマークが表示された後すぐに消えてしまい、印刷設定画面が表示されず「印刷」をクリックする前の状態に戻ります。もちろん印刷はされません。
Windows 7のときから使っていたアプリ（IE・Firefox・Thuderbird・はがきデザインキット・Acrobat Readerなど）やWindows 10にしてからインストールした他のアプリ（Microsoft Office 2016など）は問題なく印刷できます。
Windowsのトラブルシューティングを試したり、プリンタードライバーの再インストールも試しましたが、効果はありません。
ネットで調べてみましたが、同じ事象を見つけられず、少し困っています。
なおLAN接続ですが、USB接続でも同じ事象は起こっていますので、これは関係がないと思います。
皆さんのお知恵を頂きたいと思います。どうかよろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
うちの場合、他のプリンターを使うか、1回PDFで出力して、PDFファイルをプリントすることにした。
原因は不明だけど、特定のアプリケーションソフトウエアが特定のプリンターに出力できないできないというのはある。
プリンタメーカーに相談・ログを送ってみても解決しなかった。プリンタメーカーはWindowsのバージョンが合わないとか言ってましたが、バージョンなんて関係ない。今も今までも、他の組み合わせでは問題ないのだから。
お礼
2020/03/31 14:28
結局、中途半端ながら自己解決しました。詳細は別項目に記載しています。
ありがとうございました。
補足
2020/03/13 22:03
コメントありがとうございます。同じような事象が他でもあるのですね。
メーカーでも対応できないのですか。
まあPCの場合それぞれ環境が違うので、原因を特定しにくいのでしょうけども、もう少し何とかならないのでしょうか？
私も他のソフトを使って印刷していますので何とかなりますが、煩わしいので何とかしたいと思っています。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85000/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91windows-10%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%2F%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%88%B6%E9%99%90%E4%BA%8B%E9%A0%85
上記サイト・・・『【インクジェットプリンター】Windows 10対応ドライバ
ー/アプリケーションの制限事項』
にEdgeでできない事とか色々載ってますが・・・該当しそう？
お礼
2020/03/31 14:29
結局、中途半端ながら自己解決しました。詳細は別項目に記載しています。
ありがとうございました。
補足
2020/03/11 14:41
内容を確認しましたが、全て該当しません。特殊な印刷をするのはおろか、通常の印刷をすることさえもできない状態です。そもそも「印刷」をクリックしても、印刷枚数等を設定する画面も表示されない状態です。そしてEdgeだけではなく、フォトやペイント3Dも同様です。
Windows10用のプリンタードライバーソフトはインストールされていますか？
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3510&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
補足
2020/03/11 14:32
Windows10 64ビット用のドライバーをキヤノンのサイトからダウンロードして、何度もインスト―スしましたが効果ありませんでした。
お礼
2020/03/31 14:26
日本国内では2020年4月1日から自動でアップデートされる「Chromium版Edge」を先にアップデートすると、Edgeでの印刷は可能になりました。
https://find366.com/windows10-microsoft-edge-version-upgrade/
フォト・ペイント3Dといったアプリは依然として印刷できません。
このことから、Microsoftのアプリの作り方に問題があると思います。
新しいEdgeとフォト・ペイント3Dの、印刷に至るまでの挙動が明らかに違うことが、尚更そう思わせます。Microsoftには改善を要望したいですね。
とりあえず、この質問は締め切らせて頂きたいと思います。
ベストアンサーを明確に決めにくいのですが、二度アンサーをして頂きましたroadhead様をベストアンサーとさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。