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TS5030Sのドライバーがインストールできません
2020/03/12 00:52
TS5030Sのドライバーを「PIXUS TS5030 をインターネット経由でセットアップしよう」を使用してインストールするために、ファイルをダウンロード後手順通りセットアップを開始したところ、“最新のドライバーやソフトウェアの情報を取得しています。しばらくお待ちください。”のメッセージの後、“情報の取得エラー ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした…”となって、インストールができません。このファイルのダウンロード直後にドライバのインストールをやっているので、当然ネットには接続されています。また、TS5030SはLAN接続ですが、pingコマンドでパソコンと送受信ができる状態であることも確認しています。どうしてインストールができないのでしょうか？
ちなみに、インターネット経由でのセットアップは諦めてPIXUS TS5030 MP Drivers Ver.1.03をダウンロードしてこちらでドライバーをインストールしようとしたのですが、結果は同じでした。
どうしたらドライバーがインストールできるのか、本当に困っています…。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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同じプリンタは持っていないので確認する手段はないですが
【インクジェットプリンター】セットアップCDもしくは「セットアップ＆マニュアル」サイトからソフトウェアをインストールする（無線LAN接続） -Windows- (PIXUS TS5030S/TS5030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89029
って言うのが手順になりますね。
取りあえずPCを再起動してみるとか。
USB接続にした場合にドライバのインストールが出来て印刷が出来るのか？って当たりを確認してみるとか。
お礼
2020/03/12 20:37
121CCagentさん、早々のご回答、誠にありがとうございます。
色々試したのですが結局解決には至らず、ご回答いただいた通り、付属のセットアップ用CDを利用してインストールすることにしました。無事、インストールできました。
ご回答に感謝致します。ありがとうございました。
お礼
2020/03/12 20:33
roadheadさん、早々のご回答、ありがとうございました。ご指示の通りデータをいったん削除後、再度ダウンロードからやり直したのですが、結果は同じでした。
インストールのしょっぱなに動いている「最新のドライバーやソフトウェアの情報を取得しています…」の時点でキャノンのデータセンター（？）あたりに接続できなくてエラーとなっているようです。
インストール用のファイルはダウンロードできておりますので、なぜ最新の情報が取得できないのか少々不満は残りますが、DVDからドライバーをインストールすることにしました。