PIXUS MG7730ファームウエア更新後不具合

cannn PIXUS MG7730 を自宅で使用しています。
先日、プリンターに「ファームウエアを更新」との表示に従い、アップデートしたところ、不具合が続いています。
具体的には、印刷の動作をする（ヘッドは左右に動いて排紙する）のですが、白紙で出てきます。ワードでも、ブラウザでも白紙です。プリンター操作のコピーも白紙です。しかし、パソコンからのテスト印刷時には全色きれいに印刷され、クリーニング等の動作も問題ありません。
PCをWin7からWin10に買い替えた後、Win10のドライバとソフト（まとめてセットアップ）をインストールしました。その際は通常に印刷できていました。念のため、ドライバも削除し、HPからプリンターのファームウエアもパソコン上で更新しましたが、変わりません。
当方としては、どうしてよいかわかりません。どうぞ対処法をお知らせください

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。