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パソコンからのプリント不可
2020/04/18 13:03
使用プリンタ 機種・型番:TS8230
使用端末:PC (Windows10)
困っている現象:添付のポップアップを表示してプリント不可
・プリンター側はエラー表示なし、Wifi接続済
・PC側より印刷設定ユーティリティより
-電源OFF実行→OK
-ヘッド位置調整→OK結果プリント出力
対処方法をご教授ください。
※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
キヤノン製のプリンタドライバは、Microsoftが配布するバージョンと、キヤノンが配布するバージョンがあり、インストール方法で異なります。プリンターの説明書にしたがってインストールされるキヤノン版を勧めます。
[デバイスとプリンター]からプリンタのプロパティでポートを開き、ポートを見て下さい。メーカー製なら標準TCP/IPポートを使いますが、MS製ならWSDを使います。
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TS-8130でWindows10使用しています。
私も何度か経験しましたが、Wifi接続でプリンタをインストールしていたのがある日突然プリント出来なくなります。同じような症状なのでこの方法で直るかと思います。
設定していたプリンタードライバーを一旦削除して再インストールすれば治ります。PCに任せず、キャノンのプリンタインストールソフトからの再インストールが一番安定すると感じました。インストール途中での画面でWifi接続できるプリンタがあるか確認出来れば、そのままインストールすれば問題なくプリント出来るようになります。
Wifi接続の設定が何かのはずみに消えてしまうみたいな印象です。