TS8230、不良品？

キャノンのプリンターを昨年末、買い直しました。型番ts8230です

あまり使用していませんが、昨夜スマートフォンから書類印刷をしたところ、何度もエラーが出ました。
最近プリンターにWi-fiが繋がらない状態が不定期に現れていたのですが、昨夜の場合は紙詰まりでした。しかも中から綿のようなものが数個ちぎれていたものがあり、除去しましたがあれは何なのでしょうか？不良品か審判です。
使用端末：PC or スマートフォン

いつから：
困っている現象：△△できない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。