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締切済み
内部エラーが発生しました
2020/05/08 16:05
Canon MG 3630のプリンターを使用していますが、写真をスキャンすると数枚で、「内部エラーが発生しました。」と表示され」フリーズします。そのたびに再起動しています。これを解決する方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
それは困りましたね....
・スキャナーの電源を入れ直す。
・パソコンを再起動し、再度実行する。
・スキャナードライバー(プリンタードライバー)
を再インストールする。
以上、試してみてはいかがでしょう。
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未使用機ですが
エラーメッセージはパソコン画面なのか 本体液晶画面なのか
プリンターから操作してパソコンなどネットワークで送っているのか ＳＤカードなどに保存しているのか
フリーズするのはパソコンなどなのか プリンターなのか
パソコンであれば機種や使っているＯＳは何なのか
こちらが何かの参考にならないかと思います
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ScanUtility/W/MG3600%20series/1.1/JP/SU/su-721.html
単に内部エラーであれば プリンタードライバーの問題 保存するパソコンなどの問題の場合が多いです
スキャンした画像を送る先が無い 保存スペースが無い など
