TS8330スキャンできない

TS8330購入したばかりです。
印刷はできますが、スキャンができません。
スキャン→パソコンに保存→スタートすると【パソコンから読み取りを開始できる状態にしてください】というメッセージが出ます。
アプリIJScanUtilityは【本ソフトウェアに対応したスキャナドライバーがインストールされていません。インストールしてから再度実行してください。】となり、
IJNetworkScannerSelectorEXは【PCから使用できるスキャナーを選択してください……】となりますが、空欄のため選択できません。
アプリはインストール→アンインストールを数回繰り返しましたが何も変わりません。
スキャンできるように、手順を教えて頂きますようお願いします。


※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。