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無線環境で スキャナーが作動しない・・・・

2020/05/18 14:54

MG6330をMAC OS10.15の環境下で 無線で印刷とスキャナーを使用していますが、、、印刷はできるのですが、スキャナーができません。スキャンユーティリティで 『以下の理由でスキャナーとの通信ができません』というエラーメッセージが出ます。 どのようにしたら良いですか???

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/05/18 15:14
回答No.1

 無線接続すると、通信状態が安定していないと通信障害を起こします。

 まず、複合プリンタとパソコンを出来るだけ近づけて使用してください。近づけるほど通信状態は改善します。近づけても通信状態が改善しなければ、周辺に扇風機などの電波妨害源があるはずで、扇風機を遠ざけるなどすれば改善します。

 どうしても駄目だったら、LANケーブル(USB端子が凸凸ケーブルで1000円ぐらい)でパソコンと複合プリンタを繋いだ方が早いです。

お礼

2020/06/02 08:16

アドバイスをありがとうございました

やっと、解決しました。

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