MG7730の用紙つまりの解消法を教えてください

複合機MG7730において、紙詰まり表示が解消せず。困っています。
電源ONすると、サポート番号1311が表示され、用紙を取り除け、となりますが、本体の用紙はどこを見てもみあたらず、膠着状態です。
どうしたらいいのか、示唆をお願いします。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。