用紙詰まりエラー表示

機種不明　用紙不明なので曖昧になりますが

内部機構の故障　紙送りローラーが回転しない場合も紙詰まりのメッセージが表示されますし　紙送りローラーの劣化摩耗で用紙を引き込めない場合も同様です

古いプリンターで修理サポート終了の機種は寿命と諦めるしかない状況かも知れません

新しいプリンターでメーカー無償修理期間内であれば　迷わず修理に出す事をお勧めします

用紙はインクジェット対応の普通紙でしょうか？　写真など厚い紙でしょうか？
OSが変わる　ドライバーが古くなると印刷設定が正しく伝わらない場合があり　アプリの印刷設定以外にプリンター側の設定も必要になる場合があります

メンテナンス情報をチェックして　用紙送りローラーを掃除してみる　クリーニングシートを通してみるのも１つの方法かも知れません

【ユーザーレベルで対応できること】
用紙搬送経路の紙片残留確認

【ユーザーレベルで対応できないこと】
用紙搬送経路の紙づまりセンサの確認（動きや汚れ）

センサの有無や種類は機種によって異なります。
いずれにしてもこのサイトではなく、販売店やメーカーサポートに問い合わせたほうが良いと思います。