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TSシリーズ 5011エラー 2機種連続発生
2020/08/08 12:58
プリンターTS8130を使っています。
購入から1年6か月でエラーコード"5011"が発生し、使えなくなりました。
前に使っていましたTS8030も購入から1年2か月で同様のエラーが発生し、使えなくなりました。
どちらも年末以外は週一回程度の使用なので、印刷は100枚程度、スキャナーは50枚程度の使用でした。
保証期限(1年）を少し超えてからなので買い替えも考えていますが、キヤノンのプリンターを買うのがとても不安です。
以下わかる方いらっしゃいましたらご教示下さい。
・5011エラーが発生する原因
・5011エラー発生した時の対処方法
よろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
他の皆さんのTS8130に対する口コミが参考になるかわかりませんが、ご紹介いたします。
↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025482/#23475702
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エラーのサポート番号一覧（TS8130）
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ErrorCode/TS8130%20series/JP/ERR/err_contents0100.html
を見ても具体的な原因については何も書いていないでどの部分に問題があるのか？わからないですね。
どのメーカーのプリンタでも壊れるときは壊れます。
特に一般ユーザー向けのプリンタの場合、延長保証などを用意していないメーカーが大半ですので通常の1年保証が切れて壊れたら買い替えを考えて良いかも。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m752t.htm
一例ですが上記のような機種だと
「MyEPSON」
へのユーザー登録で、無償保証期間を2年に延長（通常1年）、2年間の無償保証期間中はドアtoドア料が無償となります。（製品型番：PX-M6712FT、PX-M6711FT、EW-M5610FT、PX-M791FT、EW-M752T、EP-M552Tは対象外）
の様に無償保証期間が延長になるようなサービスを用意しているような例はあったりします。
お礼
2020/08/08 14:00
ありがとうございます。
エラーサポートも見ましたが、確かに分からないですね。
エプソンも保証期限延長サービスがあるのであれば、かなり魅力を感じます。
お礼
2020/08/08 14:17
ありがとうございます。
口コミ見ると、早い時期のエラーが発生もあるようですね。
参考にさせて頂きます。