対応がわるい（ここに書き込むことではないかも）

以前、プリンターの調子が悪くなり、お問い合わせをしたとこと、その騎手はメンテナンスができないと言われ、同党の機会を交換する事を進められて好感させていただきました。その際、以前の機会のインクを買ったばかりで、もったいない話をさせていただいたところ、インクも全部ではないが交換すると言っていtだけ一緒に交換して頂きました。ここまでは良かったのですが、インクが無くなり、送っていただいたインクを入れたところ、機種とインクの種類が異なり対応できないとのメッセージがでました。
交換いただいた機種は、 TS5030Sで、インクが、351XL+350XLでした。
返送いただいたときに気が付けばよかったんですが、インクが入っていたので、無くなるまで全く気が付きませんでした。質問といいますか、機種に合っていないインクを送ってくるなど、対応が良くない！と思います。このインクは持ったないですけどつかえません、引き取って欲しいものです。新しいインクは、午前中、買ってきました。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。