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クイックメニューでスキャナーが認識されない
2020/09/27 12:51
G3310を利用。windows10(64bit)。
クイックメニューをダウンロードしたが、
起動するとスキャンの欄に何も表示されない。
以前はスキャンマークが出て、そこをクリックすると
スキャンできた。
なお、コントロールパネルから開いてスキャンするとできる。
なので、クイックメニューが、なぜかスキャナーとして
認識してくれていない様子。
何度かアンインストールとインストールを繰り返したり、
再起動したりしたが、改善されず。
理由がわからず困っております。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
一度可能ならQuick Menuだけでなくドライバやその他のユーティリティソフトも含めて一旦全部アンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動して
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=146&i_cd_pr=4773&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
から一式入れ直して見るとかでしょうか…
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お礼
2020/09/27 22:57
ありがとうございました。
全部アンインストールして入れ直すとちゃんと認識しました。
完璧なアドバイスでした。