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インターネット接続

2021/08/21 09:15

NECのパソコンとプリンターTS5330とジャパネットで購入し、設定してもらったんですが、パソコンはインターネット接続できるのに、プリンターがどうしてもできません。Wi-Fiは、decoをつかっています。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2021/08/21 10:19
回答No.2

ただ接続出来ない、だけでなく、設定の作業内容と、どこで躓いて
いるのかを記載した方が、良回答が付き易いですよ。

プリンターTS5330の設定⇒SSIDの選択⇒暗号キーの入力。
SSIDと暗号キーはWiFi機器の何処かに表示されています。

2021/08/21 09:41
回答No.1

設定サービス込みで購入されたのなら、設定ができていないと申出て、再度やってもらうのがいいと思います。

補足

2021/08/21 10:01

ありがとうございます。
込みで申し込みましたが、そのときは設定ができ、そのまま一週間使わずおいていたら、接続が切れ、購入したところに問い合わせたところ、キャノンにきいてくだいといわれました。

質問者

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