PIXUSでリモートプリントで印刷できません

2022/04/04 22:44

在宅勤務の開始後の2020年春に、MGシリーズからTS8330へ買い替えをして、現在もTS8330を利用しています。買い替えの理由は、会社のPCに自宅プリンタのドライバをインストールできないため、「PIXUS でリモートプリント」を利用したかったためです。
その「PIXUSでリモートプリント」を利用した印刷が、昨日から突然にできなくなりました。

「PIXUSでリモートプリント」の「ジョブ履歴」を確認すると「印刷中」と表示されているため、専用サイトにデータはアップロードされていると思います。いくら待っても印刷されないので、TS8330のメニューから「WEBサービス問い合わせ」を選択してみたものの、何回操作しても「サーバーに印刷データがありません」というメッセージが表示されるばかりで、全く印刷されません。

対処方法をご存知の方は、教えていただけませんか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。