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締切済み
スキャンできない
2022/01/17 17:50
先ほどまでスキャンしてPC保存できたにもかかわらず、突然「選択されている機種では対応していないスキャン機能です。別のスキャン機能を選択してください。」とのエラーが出る。機種はxk100で、1月ほど前に購入したもの
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
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IJ Scan Utility Liteのエラーメッセージが表示された場合は、エラーコードを確認し、それぞれの対処方法に従って操作してください。
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtilityLite/M/2.3/JP/SUL/Sul-error_msg_su.html
エラーコード234
選択されている機種では対応していないスキャン機能です。別のスキャン機能を選択してください。
↓
別のスキャン機能を選んでください
複合機（コピー機）でスキャンできない！送れない！8つの原因と対処法
https://office110.jp/copy/knowledge/support/cannot-scan/
お礼
2022/01/18 09:26
再起動しても変化ありませんでしたが、ドライバをアンインストールして、また、古いプリンターのドライバも残っていましたのでこれもアンインストールして再度設定をやりなおしました。無事にスキャンできるようになりました。ありがとうございました。