水漏れの保険や管理会社への対応

上の階からの水漏れで、部屋のあらゆる所が濡れました。
管理会社いわく｢保険会社が言うには、服は原則クリーニング代｣との事ですが、濡れたまま数日放置した時点でいたんでるし菌も繁殖してるしアウトだと思います。
クリーニングする意味ない。
買い直しの費用が欲しい。
保険会社はそんなことすらわかってくれないものですか？
どうしたらまともな対応してもらえますか？
｢水漏れの水は綺麗な水｣と管理会社は言いますが、床に溜まった水は黄色いです。
天井の木の色を吸って落ちてきたせいだと思います。

重い荷物持って慣れないバスの利用で乗り場わからなかったり、寒くて風が強い夜中に10分バスをまったり、駅からホテルまで7分歩いたり、沢山管理会社と電話やメール対応して、パソコン修理の問い合わせや梱包や…
平日は仕事から部屋に帰宅した後ホテルに移動して、まともに晩御飯も取れず、休日も対応あるからあまり寝れず移動や対応のせいで一食しかまともに食べれず、寒い部屋で過ごさなきゃいけないため何度もスーパーのトイレを借りに行ったりお腹壊したり。
化粧品切れそうなのに買い物する暇もなく。

今年、整形に年収額をつぎ込んだ時、先生に｢ストレスは血管を締めて血行が悪くなるから脂肪定着率が落ちる、ストレスにならないように血行良くして｣と言われてましたが、こんな状態でストレスにならないわけながなく。
冬の夜に水浸しで足が濡れたまま何時間も過ごしたし、年収が無駄にならないか心配です。

心配だから、管理会社に整形したこと話しました。
そりゃ言いたくなかったけど。

パソコン復旧のため、データは全て見られることになります。
先生に報告するための整形前とダウンタイム中のひどい顔の写真。
免許証とかもあるから、私という人間の見せたくない部分がバレバレになります。
描いた漫画とか小説とかネタのメモとか、歌とか歌詞とか、恥ずかしいもののオンパレードも見られてしまいます。
あらゆる恥を晒して精神的にもとてもしんどいです。
ここに洗いざらい相談するのも、勇気がいりました。

100万の電位治療器にも水がかかりました。
壊れてなくても壊れるのが早くなるのでは？

保険会社、管理会社、上の階の人などに慰謝料をもらいたいです。
どのようにするのがよいでしょうか。
また、管理会社は今回の原因をハッキリ言ってくれません。
設備の業者は｢寒波で水道管破裂。管理会社の入ってる保険が出る｣
管理会社は｢水道管凍ってたのが溶けたせい、破裂してない、上の人悪気は無い、上の人の保険で～｣
どちらの言い分が正しいのか…。

どうしたらよいのか助言お願いします。