顧客ごとの検査水準について

検品の水準は顧客のオーダーとそれに合意して受注する、という契約の世界ですからオーダーが様々になるのはしょうがないですね。
欧米のような契約社会ではSQL水準で価格も異なります。
つまりメジャートラブルを別としてサイズ誤差などについてはそのエラー度合いが100個に1個許容するのか、100個に0.1個なのか、という検品水準によって値段が違うわけ。
合理的ですよね。
日本は西武百貨店で売っているTシャツでもしまむらのTシャツでも同じような品質を求めます。あほです。
それでいて水準以上の不良が出ても支払い停止とか返品ではなく営業マンが土下座すれば許される。みたいな世界が日本。

製品ごと違います


>>検査で品質水準を上げるような気がして
根本的に間違ってるので　今のうちに修正しておいてください
品証やってない人は良く誤解があるが
https://imamura-net.com/blogpost/10736/#i-2


ラーメンで例えると
うまい　まずい　は関係ありません

同じ味で毎日提供することが　品質が良いということです

まずいラーメンでも　毎日　味が変わらなければ　品質が良いということになります

逆に　うまいラーメンでも　客ごとに味が変われば　品質が悪いことになります

あなたは、検査部門なので、わからないかもしれませんが、

検査費用というのは、製品の生産コストに入れてあるものなんです。

一般的に、その会社の標準公差や品質基準というものがあり、見積もりを作るときに、それで一般的には出しますが、その見積もり内容などに、どういう検査をしますよ。と言うことも唄います。

そして、客先が、その基準じゃダメなので、この基準でやってくれ！と言う場合、それにかかる検査基準で追加される工数（軽さにかかるコスト）はその製品単価に乗せて見積もりを作ります。

つまり、あなたが心配されている、客先ごとに違う品質基準を使った時にかかる費用は、製品単価に乗っている。と言うことになっているわけです。
客側から見れば、その分お金高くてもOK出してるんだから、その通りにやってよ。と言うことなのですが、おかしな内容でしょうか？

効率化していく上で、基準を統一化していくと言う方法もありますが、品質基準を厳しくすると言うことは、エラー率を上げて、歩留まりを悪くすると言うことになります。
つまり修正などの工数が余計にかかるものが増えて、さらに修正のために別の不具合を生み出してしまう可能性も持っているとなります。

なので、会社としての、標準の品質基準と、顧客側からのそれでは間に合わない部分の品質基準は、別料金で対応していると言うのが普通です。
お金をとっているわけですから、それに品質管理部門も合わせないといけないわけです。

USBケーブルを例に出しましたが、写真のコントローラーのストラップの方が例として良いですね。
ストラップなら±5mmは許容できます。

任天堂Switchのコントローラです、ちょうど長さが100mmあります
左右の長さが5mmも違うと商品価値が無くなります。
商品としての価値を求めるために基準を決めるので、基準を一つにという発想は問題ありと思います。

例えばUSBケーブルの様に長さがそれほど重要でない物なら100mm±5mmでも問題にはならないでしょう