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顧客ごとの検査水準について
2023/10/21 01:22
- 顧客ごとの検査の水準について知りたい。
- 検査水準の管理が悩みです。
- 顧客ごとに検査基準が異なるのは一般的なのか？
顧客ごとの検査水準について
2022/06/22 17:07
品質管理にお詳しい方いらっしゃいましたらご教示下さい。
品質保証部に配属されたばかりで、日々勉強しながら業務に取り組んでいます。
前回も当サイトでご相談させていただいた内容に引き続いての質問です。
顧客ごとで検査の水準が異なることって一般的なことでしょうか？
当社では樹脂の加工品を生産している会社です。
当社の検査工程について、「外観」、「長さ」、「重量」3点の品質特性の検査基準があるのですが、
例えば、
●標準「長さ」100mm±5mm
●顧客A「長さ」100mm±2mm
◆標準「外観」キズ5点以内
「検査時間」1min
◆顧客A「外観」キズ1点以内
「検査時間」3min
とかです。
基準が異なる顧客が増えれば増えるほど、管理が大変になりますし、検査も同様にコストがかかります。
検査で品質水準を上げるような気がして違和感が強いのですが、他の製造業の会社もこのような感じなのでしょうか？
抜き取り検査のロット不合格判定基準値を顧客ごとで替えたりすることも同様に、ご意見お聞かせいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
その他の回答 （10件中 6～10件目)
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設計者ですが....
部品ごとに基準をかえます
100mm±5mmの部品を設計するときもあれば100mm±0.5mmの部品も設計する。
それぞれの部品を使う場所、機能により精度は異なります。
精度＝品質ではない
精度は機能です。
お礼
2022/06/23 08:10
精度は機能！
ありがとうございます。
参考にさせていただきたいと思います。
No.1です。
書き忘れましたが、それぞれの顧客向けの異なる規格に合わせて、製品を作り分けている場合もあると思いますよ。（私が知っている会社はそういう製品があります。）
お礼
2022/06/27 08:15
補足もありがとうございます。
ご指摘のようなことは、少なくとも私が知っている業界ではあります。
もちろん、メーカーとしては、規格は１本化したいところですが、顧客に、他社はこの規格で納入してくれている、おたくはできないの？とか言われて、顧客の事情に合わせることで買ってもらっているという関係が多いのではないかと思います。
貴社だけのオリジナルな製品については、貴社が事実上の世界標準を作れますので、規格の１本化もやりやすいでしょうが。
お礼
2022/06/23 08:17
＞顧客に、他社はこの規格で納入してくれている、おたくはできないの？とか言われて、顧客の事情に合わせることで買ってもらっているという関係が多いのではないかと思います。
→製造業でよくある話ですね。
共感いただけて嬉しいです。参考になりました。
ありがとうございます。
お礼
2022/06/23 08:13
顧客Aに標準品質水準で提供した場合に、不良となる可能性がある点が気になりました。。。
ただ、他の方々の意見を参考としていると顧客ごとに水準が異なる点は多いにありそうですね。
ありがとうございました。