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パソコンの埃堆積とその機構設計
2023/10/15 02:17
- パソコンの冷却ファンに埃が堆積し冷却ができず、起動できないという状況が発生しました。
- 設置環境は一般的な事務所、床面はフローリングに近い状態、床から１ｍ程度の高さに設置しています。
- 埃自体はパソコンの蓋を開け、中身の掃除をするしかありません。一般的には外部のフィルタはユーザーが清掃し、内部は開閉してもらわない事とし、なんらメンテナンスにて埃を除去しなければならないでしょう。
パソコンの埃堆積とその機構設計
2006/04/14 09:14
パソコンの冷却ファンに埃が堆積し冷却ができず、起動できないという状況が発生しました。
設置環境は一般的な事務所、床面はフローリングに近い状態、床から１ｍ程度の高さに設置しています。
埃自体はパソコンの蓋を開け、中身の掃除をするしかありません。
一般的には外部のフィルタはユーザーが清掃し、内部は開閉してもらわない事とし、なんらメンテナンスにて埃を除去しなければならないでしょう。
これらは設置１年未満で発生していて、１年程度で埃が堆積して冷却ファンがまわらないというのは設計側としてどう見られるのでしょうか？
ご意見お聞かせ頂ければと思います。
回答 （8件中 6～8件目)
機械図面を書いてる者からの感想としては、
1年で正常作動しないのは話にならない、設計不良でしょう、と思います。
（特に使用環境が悪くなく、掃除も外観部はしている場合）
設計不良とならない例を挙げるなら、、、
設計者が１年で正常作動しないことを承知していて、この機種は
この様な構造になっているため、埃対策をしない場合１年でファンは
止まる可能性あります。
よって、１年以上持たせるには参考例のような処置をして下さい！
と訴え、その旨をエンドユーザーに説明して販売した場合でしょう。
または、ＰＣは１年でファンが回らなくなるのが、社会常識なら
クレームにはなり難いと思いますが、設計者は１年でファンが停止しない
と思い設計しているはずですよね？
だから、販売する際にも特に埃対策をアピールしない。
っと、色々なことが言えると思いますが、エンドユーザーがこの案件を
クレームにするか否かの判断材料として費用対効果があると思いますので、
費用に見合った処置・対応をするのが販売側の務めではないでしょうか。
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ＰＣ周辺、デスク周辺の清掃はどのくらいの頻度でしていますか？
また、どの程度の清掃ですか？
個人的には、デスク周辺は１週間に１回、ＰＣ周辺は、１ヶ月に１回くらいの頻度で、水拭きくらいが標準だと思っているのですが。
このくらいしていれば、そういったトラブルは基本的に起きないと思っています。
もし、これでもダメなら埃の溜まりやすい環境ということで、サポート外ということになると思います。
お礼
2006/04/14 10:17
ご意見ありがとうございます。
ＰＣメーカがその動作環境の適切性の説明を怠っているため、わたくしどももその説明をそのまま怠っている状況です。
やはり、販売前にユーザがその情報を把握できるのが大前提だと思っていますので良い教訓になったと思います。
毎度ＪＯです。
設計する立場では、動作環境をいろいろ想定します、今回の状況も設計者は想定しているものと思われます。
そこで発売する際、取り扱い説明書に「極端に埃の多い環境では使用しないで下さい」みたいな記載をします、要するに「逃げ道」を作っておくわけです。
取り扱い説明書に記載があるはずです。
また、埃の多い環境でも使用できる機器を販売する場合、機器を密閉し冷却空気の循環にはフィルタを設けて、
取り扱い説明書にフィルタの清掃を定期的に行うように記載します。
機器のコストは上がりますが、埃の多い環境でも使用できますね。
お礼
2006/04/14 10:11
ご意見ありがとうございます。
おっしゃられる通りで、一般的な事務所に設置しているのに１年未満で埃がつまって機構が動作しなくなる・・・（つまるのは筐体内部）
商社及びメーカと折衝してみます。
お礼
2006/04/17 11:20
心強いご意見ありがとうございます。
機構を設計している以上は予測できる範囲だとは思います。
参考にメーカとの折衝を行いたいと思います。