マイコン内でのデータ跳びの可能性について

弊社設計製作している機械において『アワメータが戻る』ことがあります。
発生件数は、判っているもので5件(発生率0.04％)です。
市場からは他に在る可能性も指摘されていますが、実情は判りません。
症状のあった個体を回収して再現試験をしましたが、再現出来ていません。
ハードの異常も目視レベルで確認しましたが、異常はありませんでした。
現在原因が判らず困っていますので何方か知恵を御貸し下さい。
組み込みソフトの仕様は、下記の通りです。
(1) マイコンはマイクロチップ社のチップマイコンを使用しています。
(2) マイコンに定義されている１秒カウンタを用いてアワメータカウントを行い、ＲＡＭに記録させている。
(3) ＲＡＭの何処に何を記録させるかは、組み込みソフトで決めている。
(4) １つのマイコンでいくつかの処理を割り込み動作にて行っている。
(5) 組み込みソフトに『Ｃ ランタイム ライブラリ』の『memcop』等を用いており、『reentrant』の確認は出来ていない。

上記の条件にて、割り込み処理や『memcop』等、組み込みソフトの不備により、ＲＡＭが正しくないデータを記録したため、アワメータが戻ったとの可能性は無いのでしょうか？
可能性がありましたら、再度検証を行う様に制御担当に指示を出したいのです。
小生は機械技術者のため言葉足りずとは思いますが、識者のご意見を伺いたく存じます。

以上、よろしくお願いします。