R-07の選曲操作時のボタン反応が悪い問題と再生時のボリュームバグについて

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：BR900CD・BR-80）
R-07


▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：バッテリー・つまみなど）ジョグボタン　再生　停止などのボタン


▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
ファインダーの選曲などの操作時に上下左右のボタンの反応が悪いのでかなり強めに爪の先で押さないと反応しませんが、個体差の問題でしょうか？　使用1ヶ月ほどですが既に印字されている再生やストップなどが消えてしまっています。
また再生時にボリュームを操作すると選択していない再生スピードが勝手に変わってしまうことがありますが、バグでしょうか？



※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。