VR6HDのオーディオ設定について

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：P-20HD・VR-4HD）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
VR6HD

▼質問したい箇所などがありましたら、教えてください。（例：モニター・配信関連など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
XLRへマイク接続した際の設定

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
VR6HD背面部のXLR端子にコンデンサーマイクを接続して、ファンタム電源をオンして、フェーダーを割り当てましたが、全く接続されません。
完全無音というより、マイクの存在が認識されていません。

何か別の設定が必要でしょうか?

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。